Politique de confidentialité
La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur isolationjoliette.ca, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.
Dernière mise à jour : 31 août 2026
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Isolation Joliette est responsable des renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire de ce site. Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, écrivez à info@isolationjoliette.ca ou téléphonez au 450-489-4264.
2. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous fournissez volontairement au moyen de notre formulaire de demande de soumission ou lors d’un appel téléphonique :
- Votre nom
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse courriel, si vous choisissez de la fournir
- Votre municipalité
- Le type de projet et la description que vous en faites
Nous ne recueillons aucun renseignement sensible au sens de la loi et ne demandons jamais de renseignements financiers, bancaires ou d’identification gouvernementale par l’intermédiaire de ce site.
3. Renseignements recueillis automatiquement
Ce site utilise Google Analytics 4 pour mesurer sa fréquentation. Cet outil recueille des données d’utilisation telles que les pages consultées, la durée des visites, le type d’appareil, le navigateur et une localisation approximative dérivée de l’adresse IP. Ces données sont agrégées et ne servent pas à vous identifier personnellement. Google agit comme fournisseur de services et peut traiter ces données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.
Vous pouvez refuser cette mesure en installant le module de désactivation de Google Analytics ou en activant les signaux de refus de suivi de votre navigateur.
4. Finalités de la collecte
Vos renseignements servent exclusivement à :
- Communiquer avec vous au sujet de votre demande de soumission
- Transmettre votre demande à un entrepreneur en isolation partenaire de votre secteur, afin qu’il puisse vous contacter et évaluer votre projet
- Assurer le suivi de votre dossier et répondre à vos questions
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins publicitaires et nous ne les utilisons pas pour vous envoyer des communications commerciales sans votre consentement.
5. Communication à des tiers
En soumettant une demande, vous consentez à ce que vos coordonnées et la description de votre projet soient transmises à un ou plusieurs entrepreneurs en isolation indépendants, détenteurs d’une licence de la Régie du bâtiment du Québec, aux fins de vous fournir une soumission. Ces entrepreneurs sont responsables du traitement subséquent de vos renseignements dans le cadre de leur relation d’affaires avec vous.
Nous pouvons également communiquer des renseignements si la loi l’exige ou pour faire valoir nos droits.
6. Fournisseurs de services
Nous faisons appel à des fournisseurs qui peuvent traiter des renseignements pour notre compte : FormSubmit (acheminement des formulaires), Google Analytics (mesure d’audience) et Cloudflare (hébergement et diffusion du site). Certains de ces fournisseurs sont situés hors du Québec, ce qui peut impliquer un transfert de renseignements à l’extérieur de la province.
7. Conservation
Nous conservons les demandes de soumission le temps nécessaire au traitement de votre dossier et au suivi commercial raisonnable, puis pour la durée requise par nos obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements en tout temps.
8. Vos droits
Conformément à la loi québécoise, vous avez le droit :
- D’être informé de l’existence d’un dossier vous concernant et d’y accéder
- De faire rectifier tout renseignement inexact, incomplet ou équivoque
- De retirer votre consentement et de demander la cessation de la communication de vos renseignements
- De demander la suppression de vos renseignements lorsque leur conservation n’est plus justifiée
- De porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec si vous estimez vos droits lésés
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à info@isolationjoliette.ca. Nous répondons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.
9. Témoins (cookies)
Ce site n’utilise pas de témoins publicitaires ni de témoins de reciblage. Seuls les témoins de mesure d’audience de Google Analytics sont déposés. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur sans que cela nuise au fonctionnement du site.
10. Sécurité
Le site est diffusé exclusivement en HTTPS et les données transmises par le formulaire sont chiffrées en transit. Aucune mesure n’étant infaillible, nous vous invitons à ne jamais transmettre de renseignements financiers ou d’identification gouvernementale par l’intermédiaire de ce site.
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page fait foi de la version en vigueur.